دینا فایل / تحقیق درباره تصميم گيري و خط مشي گذاري
تحقیق درباره تصميم گيري و خط مشي گذاري
↓↓ لینک دانلود و خرید پایین توضیحات ↓↓
فرمت فایل: word
(قابل ویرایش و آماده پرینت)
تعداد صفحات:14
قسمتی از متن فایل دانلودی:
تصميم‌گيري و خط مشي گذاري (دولتي)
فرآيند تصميم گيري
تصميم‌گيري در قالب مجموعه‌اي از هشت مرحله نشان داده شده است كه با مرحله شناخت مسئله (مشكل) و معيار تصميم‌گيري شروع شده و با مراحل تعيين ارزش براي معيارها، مرحله ايجاد گزينه‌هاي مختلف، تجزيه و تحليل و انتخاب گزينه مناسب و اجراي آن كه مي‌تواند به حل مشكل بينجامد و ارزيابي اثربخشي تصميم‌گيري ادامه مي‌يابد.
مرحله اول- شناخت كامل
فرآيند تصميم‌گيري كه با پديد آمدن يك مشكل يا به طور دقيق‌تر، با مشاهده تفاوت بين شرايط موجود و شرايط مطلوب ، آغاز مي‌شود. ممكن است وضعيتي كه براي يك مدير مشكل ساز است براي مدير ديگر رضايت بخش باشد. شناسايي مشكل موضوعي ذهني است. علاوه بر اين مديري كه اشتباه يك مشكل مجازي را حل مي‌كند، شبيه مديري است كه در شناسايي مشكل واقعي اشتباه مي‌كند و هيچ كاري انجام نمي‌دهد. شناسايي مشكل نه يك اقدام ساده و نه بي‌اهميت، در فرآيند تصميم‌گيري است.
قبل از اين كه چيزي به عنوان مشكل شناخته شود، مديران مجبور هستند از تناقضات و مشكلات آگاه باشند. چه بسا آنها براي انجام اقدام‌هاي ضروري تحت فشار باشند و بايد منابع كافي براي اجراي آن اقدام را نيز داشته باشند.
چگونه مديران از وجود يك تضاد يا اختلاف آگاه مي‌شوند؟آنان مجبور هستند وضعيت موجود و استانداردهاي تبيين شده را با يكديگر مقايسه كنند. اين استانداردها چيست؟ استاندارد مي‌تواند عملكرد گذشته، اهداف از پيش تعيين شده يا عملكرد برخي واحدها در سازمان‌هاي ديگر باشد.
اما تناقض و اختلافي كه فشار و اجباري به همراه نداشته باشد، به مسئله‌اي تبديل مي‌شود كه مي‌توان آن را به تعويق انداخت. فشار بايد شامل، خط مشي‌هاي سازماني، ضرب الاجل، بحران‌هاي مالي، توقعاتي كه مدير دارد، يا ارزيابي قريب الوقوع از عملكرد، باشد.
همچنين مديران اگر احساس كنند اختيار، بودجه و اطلاعات يا ديگر منابع مورد نيازرا در اختيار ندارند از اعلام مسئله‌اي به عنوان يك مشكل طفره مي‌روند.
مرحله دوم: شناخت معيارهاي تصميم گيري
هنگامي كه يك مدير مشكل را به توجه نياز دارد شناسايي كرد، معيار تصميم‌گيري كه در حل مشكل بسيار مهم است، بايد شناسايي شود. يعني مدير بايد مشخص كند چه چيزي با فرآيند تصميم‌گيري ارتباط دارد كه مي‌تواند معيارهايي مانند مدل كالا، توليد كننده، مشخصه‌هاي استاندارد، تجهيزات انتخابي، ضمانت و خدمات پس از فروش باشد.
صرف نظر از شفافيت و قابل فهم بودن، هر تصميم‌گيرنده‌اي معيارهايي دارد كه تصميمات او را هدايت مي‌كند و در اين مرحله آنچه كه شناسايي نشده است اهميت چيزي است كه مورد شناسايي قرار گرفته است. اگر مدير كارخانه ضمانت‌نامه محصولات را به عنوان يك معيار تلقي نكند، در نتيجه اين مسئله بر تصميم‌گيري نهايي او هيچ تاثيري نخواهد گذاشت. بنابراين اگر فرد در اين مرحله يك معيار خاص را مورد شناسايي قرار ندهد، آن گاه به عنوان معياري نامربوط تلقي مي‌شود.
و...
تحقیق درباره تصميم گيري و خط مشي گذاري,تصميم,گيري,و,خط,مشي,گذاري,تصميم‌گيري و خط مشي گذاري