دینا فایل / کیفیت
کیفیت
کیفیت
حجم فایل : 567.6 KB نوع فایل : پاور پوینت تعداد اسلاید ها : 42 بنام خدا کیفیت ابعاد كيفيت سروكوال(1985) - قابليت اطمينان (Reliability )- پاسخ گويي (Responsivness ) - صلاحيت (Competence ) - دسترسي ( Access ) - ادب و نزاكت (Courtesy )- ارتباطات (Communications )- اعتبار (Credibilility ) - امنيت ( Security ) - درك و شناخت مشتري (Knowing the customer )- ظاهر فيزيكي (Tangible ) یحیی دهقانی 5 بعد اصلاح شده سروكوال(1988) ظاهر فيزيكي (Tangible ) : همه آنچه كه ابعاد تصويري را فراهم ميكند . ظاهر كاركنان , ساختمان اداره , تجهيزات و لوازم...
جزئیات بیشتر / دانلود
فایل های جدید
یکی از تب ها رو انتخاب بکنید