دینا فایل / مبانی نظری و پیشینه تحقیق در مورد اهمیت و ویژگیهای بانکداری الکترونیک
مبانی نظری و پیشینه تحقیق در مورد اهمیت و ویژگیهای بانکداری الکترونیک
مبانی نظری و پیشینه تحقیق در مورد اهمیت و ویژگیهای بانکداری الکترونیک
دانلود مفاهیم نظری و پیشینه تحقیق در مورد بانکداری الکترونیک (فصل دوم) در 73 صفحه در قالب word , قابل ویرایش ، آماده چاپ و پرینت جهت
استفاده.
مشخصات محصول:
توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)
همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه
توضیحات نظری کامل در مورد متغیر
پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه
رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب
منبع : انگلیسی وفارسی دارد (به شیوه APA)
کاربردهای مطلب:
منبعی برای فصل دوم پایان نامه، استفاده در بیان مسئله و پیشینه تحقیق و پروپوزال، استفاده در مقاله علمی پژوهشی، استفاده در تحقیق و پژوهش ها، استفاده آموزشی و مطالعه آزاد، آشنایی با اصول روش تحقیق دانشگاهی
مشخصات محصول:
توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)
همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه
توضیحات نظری کامل در مورد متغیر
پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه
رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب
منبع : انگلیسی وفارسی دارد (به شیوه APA)
کاربردهای مطلب:
منبعی برای فصل دوم پایان نامه، استفاده در بیان مسئله و پیشینه تحقیق و پروپوزال، استفاده در مقاله علمی پژوهشی، استفاده در تحقیق و پژوهش ها، استفاده آموزشی و مطالعه آزاد، آشنایی با اصول روش تحقیق دانشگاهی
فهرست مطالب:
بخش اول : مفاهیم نظری در مورد بانکداری الکترونیک2-1-1. ويژگي هاي بانكداري الكترونيكي
2-1-1-1. سرعت
2-1-1-2.درستي(صحت)
2-1-1-3. تجربه ( مهارت) مشتري
2-1-2. انواع بانكداري الكترونيك
2-1-2-1.بانکداری خانگی
2-1-2-2.بانکداری از راه دور
2-1-2-3. بانکداری اینترنتی
2-1-2-4. تلفن بانک
2-1-2-5. بانکداری از طریق تلویزیون بانکی
2-1-2-6. خودپرداز
2-1-3. تاريخچه بانكداري الكترونيك در جهان
2-1-3-1. تاریخچه دولت الکترونیک
2-1-4. تاریخچه بانکداری الکترونیک در ایران
2-1-4-1. دولت الکترونیک در ایران
2-1-4-2. تکامل وتوسعه دولت الکترونیکی
2-1-4-3. بررسی اثرات دولت الکترونیک
2-1-4-3-1. سطح کلان(دولت)
2-1-4-3-2. سطح خرد(سازمان ها- کارکنان ومدیریت)
2-1-5. سطوح بانكداري الكترونيك
2-1-5-1. بانكداري الكترونيكي مصرف کننده ( در سطح مشتری)
2-1-5-2. بانكداري الكترونيكي بین بانکی
2-1-6. ادوار بانكداري مدرن
2-1-6-1. دوره اول: اتوماسيون پشت باجه
2-1-6-2. دوره دوم: اتوماسيون جلوي باجه
2-1-6-3. دوره سوم: متصل كردن مشتريان به حساب هايشان
2-1-6-4. دوره چهارم يكپارچه سازي سيستم ها و مرتبط كردن مشتري با عمليات بانكي
2-1-7. مقايسه بانكداري الكترونيكي با بانكداري سنتي
2-1-8. ضرورت هاي گسترش بانكداري الكترونيكي
2-1-8-1. افزايش كارايي مبادلات
2-1-8-2. صرفه های مقیاس کوچک تر
2-1-8-3. تقلیل هزینه های اولیه و تغییر موانع ورود به بازار
2-1-9. تجارت الكترونيك
2-1-9-1. مبادله الكترونيكي داده ها
2-1-9-2. مدل فرآيند تجاري در تجارت الكترونيك
بخش دوم: مفاهیم نظری عوامل پذیرش بانکداری الکترونیک
2-2-1. مروری بر مطالعات و وضعیت موجود سایر کشورها
2-2-2. مروری بر مطالعات و وضعیت موجود در ایران
2-2-3. ادراك از مفيد بودن و سهولت استفاده
2-2-4. سهولت ( راحتي- آسايش)
2-2-4-1. تاثير سهولت استفاده از تكنولوژي بر پذيرش بانكداري الكترونيكي
2-2-5. ابعاد رضايت مشتريان از کیفیت خدمات بانكداري الكترونيكي
2-2-5-1. مشتري مداري و بانكداري الكترونيكي
2-2-5-2. رضايت مشتريان
2-2-5-3. وفاداري مشتريان
2-2-5-4. مزاياي مشتريان وفادار
2-2-6.کیفیت
2-2-6-1. اهمیت کیفیت خدمت به مشتری
2-2-6-2. مزاياي ناشي از كيفيت
2-2-6-3. سنجش كيفيت
2-2-6-4. انتظار قبلي مشتري
2-2-6-5. كيفيت واقعي
2-2-6-6. كيفيت ادراك شده
2-2-7. مدل و مقياس كيفيت خدمت به مشتري
2-2-7-1. اجزاي مقياس كيفيت بر اساس مدل سروكوال
2-2-7-2. مزاياي بكار گيري سروكوآل
2-2-7-3. انتقادهايي بر عليه سروكوال
2-2-8. مفهوم کیفیت خدمات
2-2-9. عوامل موثر بر بهبود کیفیت خدمات
2-2-9-1. افزايش انتظارات مشتريان
2-2-9-2. فعاليت رقبا
2-2-9-3. عوامل محيطي
2-2-9-4. ماهيت خدمت به مشتري
2-2-9-5. عوامل درون سازماني
2-2-10. مفهوم کیفیت خدمات الكترونيكي
2-2-11.کیفیت خدمات در بانكداري الكترونيكي
2-2-12. بانكداري الكترونيكي و نقش آن در كيفيت خدمات
2-2-13. امنيت
2-2-13-1. امنيت در بانكداري الكترونيك
2-2-13-2. مساله امنيت در بانكداري موبايل
2-2-13-3. امنيت سرور
2-2-13-4. امنيت رسانه انتقال
2-2-13-5. امنيت سمت كاربر
2-2-14. خود اثر بخشی استفاده از رایانه
2-2-15. ریسک ادراکی
2-2-16. اعتماد مشتري
2-2-16-1. اهميت اعتماد
2-2-16-2. مشخصات اعتماد
2-2-16-3. عوامل موثر بر اعتماد
2-2-16-3-1. متغيرهاي فردي
2-2-16-3-2. متغيرهاي مربوط به سازمان
2-2-16-3-3. متغيرهاي زير ساختي
2-2-17. تصویر ذهنی
2-2-17-1. عوامل موثر بر تصویر ذهنی
2-2-18. اينترنت
2-2-18-1.گستره اينترنت
2-2-18-2. میزان دسترسی و کیفیت اینترنت
2-2-19. پیشینه تحقیق
منابع
مبانی نظری و سوابق تحقیق تاريخچه بانكداري الكترونيك,دانلود مبانی نظری تاریخچه دولت الکترونیک,ادبیات نظری و پیشینه تحقیق بانکداری الکترونیک در ایران,سوابق پژوهش و مبانی نظری مدلهای بانكداري الكترونيكي,دانلود چارچوب نظری بانكداري الكترونيكي بین بان
فایل های جدید
یکی از تب ها رو انتخاب بکنید