دینا فایل / پاورپوینت تکریم بیماران و مهارتهای ارتباطی
پاورپوینت تکریم بیماران و مهارتهای ارتباطی
.
دانلود پاورپوینت با موضوع تکریم بیماران و مهارتهای ارتباطی
در قالب ppt ودر61اسلاید، قابل ویرایش
برشی ازمتن تحقیق:
اهداف کلی
آشنايي شركت كنندگان با فرهنگ مشتري مداري، لزوم توجه به رضايت خدمت گيرندگان، رضايت بیمار و ابعاد آن.
آشنايي شركت كنندگان با جايگاه طرح تكريم بیماران بعنوان يكي از برنامه هاي تحول در نظام اداري و نقش اين طرح در اصلاح نظام سلامت.
فهرست مطالب
تعاریف و مفاهیم
آشنايي با مباني نظري و محتواي طرح تكريم
اصول مشتري محوري و رعايت احترام ارباب رجوع از ديدگاه ارزشي
اشنایی با عقاید گیرندگان خدمت
مفاد منشور حقوق بیمار
نقش کادر پزشکی ، پرستاری و کارکنان در اجراي مفاد منشورحقوق بیماران
اصول ارتباطات فردی و بین فردی
آشنایی با نحوه ارتباط صحیح و علمی با بیماران
پاورپوینت تکریم بیماران و مهارتهای ارتباطی